Dukungan
Rumah / Dukungan
Dukungan Komprehensif untuk Sistem Deye Anda

● Dokumentasi Produk
Temukan informasi yang Anda perlukan untuk memulai. Akses panduan pengguna, panduan instalasi, dan spesifikasi teknis untuk semua produk Deye.

● Video Tutorial
Tonton panduan langkah demi langkah tentang instalasi, pemecahan masalah, dan pemeliharaan. Pembelajaran visual membuat tugas-tugas kompleks menjadi lebih sederhana.

● Pusat Pertanyaan Umum
Dapatkan jawaban instan atas pertanyaan paling umum tentang pengoperasian, kinerja, dan pemecahan masalah.

● Panduan Mengatasi Masalah
Diagnosis dan selesaikan sendiri masalah umum dengan panduan pemecahan masalah khusus produk kami yang mudah diikuti.

Mitra Tepercaya Anda, Mulai dari Pemasangan hingga Kinerja Berkelanjutan. Bantuan dan sumber daya ahli hanya dengan sekali klik.

Jika Anda telah meninjau sumber daya di atas dan masih memerlukan bantuan, tim dukungan teknis khusus kami siap membantu Anda. Harap siapkan model produk dan nomor seri Anda untuk layanan yang lebih cepat.

Kesuksesan Anda adalah Prioritas Kami

Di Deye, hubungan kami dengan Anda tidak berakhir dengan pembelian. Kami berkomitmen untuk memastikan kepuasan penuh Anda melalui setiap tahap perjalanan Anda. Dari konsultasi pra-penjualan hingga dukungan pasca-penjualan, tim global kami adalah mitra terpercaya Anda.

Garansi & Layanan Perbaikan

Deye berdiri di belakang kualitas produknya. Pelajari tentang kebijakan garansi kami dan proses permintaan perbaikan.

Mulailah dengan solusi khusus untuk proyek Anda yang melebihi harapan Anda!

Perjalanan Mulus dari Konsep hingga Pengiriman
Kami percaya komunikasi yang transparan dan terstruktur adalah fondasi kemitraan yang sukses. Proses kami dirancang agar jelas, kolaboratif, dan efisien, meminimalkan kejutan dan memastikan keselarasan di setiap tahap.
  • Konsultasi & Pertanyaan

    Ini dimulai dengan percakapan. Anda berbagi ide, target pasar, anggaran, dan harapan. Kami memberikan masukan awal mengenai kelayakan, jadwal, dan perkiraan biaya.

  • Kutipan & Perjanjian

    Berdasarkan diskusi kami, kami memberikan penawaran harga yang terperinci dan transparan yang menguraikan semua biaya, kami meresmikan kemitraan kami dengan faktur proforma dan menjamin dimulainya proyek.

  • Produksi & QC

    Dengan sampel yang disetujui sebagai standar emas kami, kami beralih ke produksi massal. Sepanjang fase ini, tim kendali mutu kami melakukan inspeksi dalam proses. Setelah selesai, semua barang menjalani pemeriksaan akhir yang ketat, dan kami dapat memberikan foto atau laporan pra-pengiriman untuk verifikasi Anda.

  • Pengiriman & Dukungan

    Kami dengan hati-hati mengemas pesanan Anda sesuai dengan perjanjian kami dan mengatur pengiriman yang aman ke seluruh dunia melalui mitra pengiriman tepercaya. Dukungan kami berlanjut setelah pengiriman, karena kami menghargai kemitraan jangka panjang dan siap membantu segala kebutuhan di masa depan.